在电脑键盘上延续手机里的每一次对话
WhatsApp Web 将手机上的实时聊天界面映射到大屏幕，你可以用桌面浏览器快速收发文字、文档与图片，同时保持端到端加密的私密连接。借助熟悉的快捷键和更大的视野，处理客服咨询、项目协作或与家人保持联系都更加从容。
响应快捷键
使用键盘快速标记未读、搜索消息或创建新聊天，减少鼠标切换频率。在长时间文字输入时优势明显。
拖拽发送文件
直接从电脑文件夹拖拽图片或PDF到会话窗口，立刻完成传输，免去手机相册翻找的过程。
多设备同时在线
除了手机，你还可以在平板与电脑上登录同一账号。手机不在身边时，Web端仍可短暂保持连接（首次需要手机验证）。
隐私屏幕模糊
打开隐私模式，在切换窗口或旁人经过时自动隐藏聊天预览，保护内容不被窥视。
从手机到电脑的配对流程
开启手机应用 — 在iPhone或Android手机打开 WhatsApp，进入设置 → 已链接的设备。
扫描电脑上的二维码 — 电脑浏览器访问官方 Web 页面，屏幕会出现专属二维码，使用手机扫描即可。
保持手机联网 — 配对后，手机无需一直亮屏，但必须保持网络连接，否则消息无法中转。
管理已链接设备 — 在手机端可以随时查看哪台电脑处于活跃状态，并远程退出登出。
为什么许多办公人士选择 Web 客户端
实体键盘打字、方向键翻阅会话，比手机触摸屏更快速。
消息集中在独立标签页，不易被其他手机通知划走注意力。
方便复制长文本、从桌面软件拖拽文件，无需转存手机。
常见工作场景
客户支持
坐席人员使用预定义文本和搜索历史，快速回复相似问题，并能同时查看产品资料与聊天窗口。
远程团队协作
团队内分享设计稿或表格，结合电脑上的其他软件，无需频繁拿起手机。
内容创作者维护粉丝群
在电脑上管理粉丝消息，方便嵌入视频、文档等素材，同时保持内容存档清晰。
个人事务计划
和家人讨论行程时，可直接将日历截图或地图链接从桌面拖入对话，比手机上操作更直观。
Web 版不会替你备份聊天记录，它更像一面实时镜子。所有消息仍驻留在你的手机中，电脑端仅作为临时交互窗口。
FAQ 常见疑问
WhatsApp Web 必须同步连接手机才能使用吗？
首次配对时必须让手机保持联网并扫描电脑屏幕上的二维码。之后每一次开启 Web 会话，通常也要求手机处于联网状态，因为消息收发仍通过手机中转。若手机关机或断网，客户端将无法收发新消息，但已经加载的部分对话缓存可以查看。具体以设备当前状态及官方帮助为准。
电脑端能单独登录多个账号吗？
官方支持同一 WhatsApp 账号在多个设备上登录，但电脑端一般一次只保持一个已链接设备。若需要在同一浏览器切换不同账号，建议使用不同浏览器配置文件或访客模式。每个账号均需通过专属二维码完成配对，并且不能在同一链接页面同时激活两个账号。
聊天记录会在电脑上留下永久备份吗？
Web 端主要用于临时同步当前会话，不会在电脑本机创建传统意义上的独立备份文件。当退出登录或清除浏览器数据后，本地不再存储聊天内容。端到端加密消息的主要存储位置仍是你本人的手机设备。若想长期保留，请使用应用内导出的聊天记录功能。
文件传输大小限制和格式支持如何？
单个文件通常限制在 2GB 以内（具体因平台政策可能调整），支持图片、视频、PDF、文档等常见格式。传输速度取决于你的网络状况及服务端稳定性。超大文件建议在稳定 WiFi 下发送。不同地区或账号可能遇到配额差异，请以实际界面提示为准。
在公用电脑上使用 Web 需要特别注意什么？
建议使用无痕模式或私密窗口，用完后务必点击页面左上角的菜单 → 退出登录。不要在公用电脑上勾选『保持登录状态』。如果担心被窥屏，可开启隐私屏幕模糊功能。确认退出后，最好再手动关闭浏览器窗口，清除本地会话残留。
为什么我的二维码刷新很慢或无法加载？
首先检查电脑与手机的时钟是否准确，网络是否稳定。尝试刷新页面重新生成二维码，并确保手机摄像头可以清晰对焦。如果一直无法加载，可能是浏览器扩展拦截了连接，试试关闭广告拦截或更换主流浏览器。公司网络或防火墙也可能限制相关域名，需要让网络管理员放行。
Web 端支持语音和视频通话吗？
过去 Web 端不支持语音视频通话，但近期部分账号已经可以在桌面浏览器上使用语音呼叫和视频通话功能。需要电脑配备麦克风与摄像头，并授权浏览器使用这些设备。由于功能逐渐灰度推送，如果你没有看见通话图标，可能是因为账号暂未获得该能力。
消息通知在浏览器里经常不弹出，如何排查？
请确认系统或浏览器通知权限已开启，并且 WhatsApp Web 标签页没有被静音。在 Windows 上检查专注助手，macOS 上检查勿扰模式。同时要保持页面处于开启状态，因为通知依赖浏览器后台任务。若使用省电模式，也可能限制后台通信，请将网站加入允许列表。